F-AP5 E-learning (asynchrone)

P-AP13 : Savoir communiquer avec la personne aidée de manière adaptée

• Les éléments caractéristiques de la situation sont repérés
• Adopter une communication et une attitude qui favorisent la relation de confiance

P-AP14 : Savoir apporter un service personnalisé, conforme au cadre d'intervention et s'assurer de la satisfaction

• Les attentes et les besoins de la personne sont pris en compte
• Les priorités sont établies en accord avec la personne
• Les limites de l'intervention sont connues

P-AP15 : Savoir réévaluer les activités face à une situation imprévue et passer le relais

• Savoir repérer les situations à risques et les changements de comportements
• Savoir transmettre des informations aux interlocuteurs concernés selon des modalités définies
• Savoir repérer la perte d'autonomie et son aggravation et connaître les dispositifs de protection des majeurs

• Echanger efficacement avec le particulier et d'identifier le cadre de son intervention 
• Adapter son accompagnement à la personne aidée
• Evaluer la pertinence de l'accompagnement et d'interagir avec les autres professionnels

• Salariés débutants ou expérimentés
• Demandeurs d'emploi
• Salariés en poste accompagnants des enfants
• Encadrants