F-AP5 E-learning (asynchrone)

• Jour de démarrage des sessions : lundi
• Délai d'inscription : jusqu'au mercredi inclus précédant le démarrage de la formation
• Inscription : depuis le catalogue en ligne Novaform, choisir votre session en bas de page et ajouter au panier
• Contact : inscription@novaform.fr / 07 56 79 68 76

P-AP13 : Savoir communiquer avec la personne aidée de manière adaptée

• Les éléments caractéristiques de la situation sont repérés
• Adopter une communication et une attitude qui favorisent la relation de confiance

P-AP14 : Savoir apporter un service personnalisé, conforme au cadre d'intervention et s'assurer de la satisfaction

• Les attentes et les besoins de la personne sont pris en compte
• Les priorités sont établies en accord avec la personne
• Les limites de l'intervention sont connues

P-AP15 : Savoir réévaluer les activités face à une situation imprévue et passer le relais

• Savoir repérer les situations à risques et les changements de comportements
• Savoir transmettre des informations aux interlocuteurs concernés selon des modalités définies
• Savoir repérer la perte d'autonomie et son aggravation et connaître les dispositifs de protection des majeurs

• Identifier, connaître les adaptations des techniques de communication adaptées aux besoins, aux capacités et à la situation de la personne aidée
• Identifier les besoins de la personne aidée, connaître les adaptations possibles de son intervention dans le respect du cadre professionnel et lister les techniques de vérification de la satisfaction de la prestation réalisée
• Identifier une situation imprévue, connaître les adaptations possibles de son intervention et les techniques de transmission des informations nécessaires au relais de l'accompagnement

• Modules e-learning en asynchrone (en autonomie)
• Apports théoriques : diaporamas, vidéos, quiz …
• Appels téléphoniques personnalisés en début et fin de parcours de formation : présentation du dispositif de formation, explicitation des objectifs pédagogiques, ...
• Tutorat en ligne : par mail (tutorat@novaform.fr) ou par téléphone (07 56 79 73 11), de 9h à 18h. Toute demande du bénéficiaire de la formation est traitée dans les 48 heures ouvrées.

• Evaluation de l'atteinte des objectifs par les stagiaires via un quiz final présent au sein du module
• Evaluation de la satisfaction des stagiaires via un formulaire envoyé par mail et un sms en fin de formation
• Taux de satisfaction à chaud : 84% (3 réponses) 
• Taux de satisfaction à froid (6 mois après la fin) : 83% (2 réponses)
• Nombre d'inscrit : 37 apprenants 
• Année de référence : 2025

• Aucun prérequis

• Salariés et encadrants exerçant dans une structure d'Aide à domicile

• Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à vous signaler auprès de nous le plus tôt possible. La référente handicap de Novaform est à votre disposition : camille.dumas@novaform.fr ou 07 56 79 92 31.